當表具出現(xiàn)故障或警告時，液晶將會顯示故障信息，故障信息格式以E加數(shù)字的形式表示，其意義如下：
1）安然擴頻、金卡物聯(lián)：
|
故障信息名稱
|
產生原因
|
解決方法
|
|
E001
|
表具已欠費關閥
|
請充值或者聯(lián)系燃氣公司由專業(yè)人員處理開閥。充值后可以參照“遠程通迅”步驟更新表具信息，然后按鍵開閥。
|
|
E002
|
表具余額不足關閥
|
按鍵可以開閥，請盡快充值。充值后可以參照“遠程通迅”步驟更新表具信息。
|
2）安然物聯(lián)：
|
故障信息名稱
|
產生原因
|
解決方法
|
|
E0001
|
強制關閥
|
請聯(lián)系燃氣公司處理開閥，中心下發(fā)開閥許可后按鍵開閥。
|
|
E0002
|
表具剩余金額異常
|
表具剩余金額超過液晶能顯示的正常范圍，請充值或聯(lián)系燃氣公司由專業(yè)人員處理，充值后與中心賬務信息同步。
|
|
E0003
|
失聯(lián)關閥
|
表具上報失敗次數(shù)超過預先設置的失聯(lián)關次數(shù)，短按鍵閥門開啟后可正常使用。
|
|
E0004
|
無計量關閥
|
由于長時間不用氣而關閥，請聯(lián)系燃氣公司處理開閥，中心下發(fā)開閥許可后按健開閥。
|
|
E0005
|
每天按鍵上報大于5次
|
限制每天按鍵上報次數(shù)最多為5次，掉電可以重置該次數(shù)；需要掉電重新裝電或第二天再按鍵上報。
|
3）IC卡模式燃氣表：
當表具出現(xiàn)故障或警告時首次觸發(fā)功能按鍵會顯示故障信息，故障信息格式 E-XX（E：代表ERROR 錯誤故障，XX：代表具體的故障代號），具體如下：
|
錯誤代碼
|
錯誤描述
|
處理辦法
|
|
E-1
|
卡密碼錯誤
|
a）重新插卡
|
|
b）重新制卡
|
|
c）檢查卡座是否正常
|
|
E-2
|
表號核對錯誤
|
a）檢查表具是否是已開戶查開戶卡
|
|
b）檢查表具是否是未開戶查舊用戶卡
|
|
c）檢查是否是本臺表的用戶卡
|
|
E-3
|
過流錯誤
|
流量過大
|
|
E-4
|
拔卡過快
|
重新插卡
|
|
E-5
|
用戶動態(tài)解密錯誤
|
重新插卡，若再不讀卡，重新制卡
|
|
E-6
|
用戶卡動態(tài)密鑰錯誤
|
重新插卡，若再不讀卡，重新制卡
|
|
E-7
|
用戶卡核對購氣次數(shù)失敗
|
檢查購氣次數(shù)是否正確，重新制卡
|
|
E-8
|
單邊計數(shù)錯誤
|
a）檢查是否有干擾源
|
|
b）檢查取樣器干簧管是否正常
|
|
c）檢查主線路板是否正常
|
|
E-9
|
雙邊干擾
|
a）檢查是否有干擾源
|
|
b）檢查取樣器干簧管是否正常
|
|
c）檢查主線路板是否正常
|
|
E-10
|
幾天不用氣關閥后禁止開閥
|
燃氣公司上門設置
|
|
E-A
|
外接報警
|
a）檢查外接報警線路是否正常
|
|
b）檢查主線路板是否正常
|
|
E-C
|
購氣量加剩余量大于限購量
|
檢查購氣量和剩余量
|
|
E-12
|
不允許開戶
|
燃氣公司上門設置令可以正常開戶
|
|
E-13
|
設置卡參數(shù)核對錯誤
|
重新插卡，若再不讀卡，重新制卡
|
|
E-14
|
不是同時修改單雙顯脈沖系數(shù)
|
脈沖系數(shù)修改錯誤，注意當前為單顯表及雙顯表
|
|
E-15
|
表類型與脈沖系數(shù)不匹配
|
脈沖系數(shù)設置值與單雙顯不匹配，重新制卡
|
|
E-17
|
舊表不允許轉入數(shù)據(jù)
|
舊表清零再轉入
|
|
E-18
|
報警量設置錯誤
|
設置參數(shù)時一級報警量小于二級報警量，重新制卡
|
|
E-19
|
卡內數(shù)據(jù)錯誤
|
重新制卡用戶卡報警量設置出錯
|
|
E-1A
|
未安檢強制關閥
|
燃氣公司上門使用特殊卡恢復正常工作
|
|
E-35
|
生產卡次數(shù)為0
|
重新制卡
|
|
E-47
|
新表不允許轉出數(shù)據(jù)
|
將新表開戶后再轉出數(shù)據(jù)
|
|
E-48
|
工業(yè)表使用民用卡
|
檢查表與卡是否匹配
|
|
E-49
|
舊用戶卡插入新表
|
對于新表需要新的開戶卡
|
|
E-50
|
民用表使用工業(yè)卡
|
檢查表與卡是否匹配
|
4）丹熱IC卡燃氣表：
（1）異常1:表示發(fā)生磁干擾，處于“閥關”狀態(tài)。
（2）異常2:表示實時流量超過最大流量，處于＂閥關”＂狀態(tài)。
（3）異常3:表示接收到外接的可燃氣體報警器發(fā)出的報警信號，處于“閥關”狀態(tài)
（4）插卡錯:當插入與表不相對應的卡時，液晶顯示＂Err-Card
|
故障現(xiàn)象
|
原因分析
|
排除方法
|
|
不能用氣
|
1電池電量不足
|
1更換電池
|
|
2氣量用完
|
2重新購氣輸入燃氣表
|
|
3人為故障關閥
|
3聯(lián)系供氣部門處理
|
|
4管道或其它問題
|
4聯(lián)系供氣部門處理
|
|
不認卡
|
1卡沒插到位
|
1將卡插到底
|
|
2不認卡
|
2將卡翻面重插
|
|
不能接收報警信號
|
1選擇的外接報警器輸出信號與表不匹配
|
1聯(lián)系報警器廠家或燃氣公司，查清報警器輸出信號類型
|
|
2外接的報警器連接插頭與表具上的插座不匹配，連接不牢固
|
2把連接器插頭插牢或聯(lián)系工期部門處理
|
5）丹熱階梯IC卡燃氣表：
（1）異常1:表示發(fā)生磁干擾，處于＂閥關＂狀態(tài)。
（2）異常2:表示實時流量超過最大流量，處于＂閥關＂狀態(tài)。
（3）異常5:表示用戶長時間不到燃氣公司買氣，處于＂閥關“狀態(tài)。
（4）插卡錯:當卡片插入表中，表有異常狀態(tài)或與卡片通信不正常時，液晶顯示＂Err—x＂(x為0～9數(shù)字)。
|
故障現(xiàn)象
|
原因分析
|
排除方法
|
|
不能用氣
|
1電池電量不足
|
1更換電池
|
|
2金額用完
|
2重新購氣輸入燃氣表
|
|
3人為故障關閥
|
3聯(lián)系供氣部門處理
|
|
4管道或其它間題
|
4聯(lián)系供氣部門處理
|
|
不認卡
|
1卡沒插到位
|
1將卡插到底
|
|
2卡插反
|
2將卡翻面重插
|